Algemene voorwaarden Tyleenspecialist.nl

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Tyleenspecialist.nl: de handelsnaam waaronder producten en diensten worden aangeboden, waaronder de verkoop van tyleenslang, tyleenkoppelingen, waterleidingmaterialen, pompen, waterdrukverhogers en aanverwante producten en het uitvoeren van montage- en installatiewerkzaamheden.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt, een offerte aanvraagt of een overeenkomst aangaat met Tyleenspecialist.nl.

Consument: een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Tyleenspecialist.nl en de klant betreffende de levering van producten en/of het uitvoeren van montage- en installatiewerkzaamheden.

Producten: alle zaken die door Tyleenspecialist.nl worden aangeboden en geleverd.

Werkzaamheden: alle montage-, installatie-, onderhouds-, aansluit- en overige technische werkzaamheden die door Tyleenspecialist.nl worden uitgevoerd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Tyleenspecialist.nl.
2. Door het plaatsen van een bestelling, aanvragen van een offerte of verstrekken van een opdracht aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Tyleenspecialist.nl zijn bevestigd.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, wordt dit vooraf aan de klant meegedeeld.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een offerte voor montage- of installatiewerkzaamheden is geldig gedurende de termijn die in de offerte wordt vermeld. Indien geen termijn is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de klant aan Tyleenspecialist.nl heeft verstrekt en, indien van toepassing, op een inspectie van de bestaande situatie.
4. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat de situatie anders is dan vooraf redelijkerwijs kon worden vastgesteld, kan aanvullend werk noodzakelijk zijn.
5. Meerwerk wordt zoveel mogelijk vooraf met de klant besproken en uitgevoerd na akkoord van de klant. Indien direct handelen noodzakelijk is om schade of gevaar te voorkomen, kan Tyleenspecialist.nl noodzakelijke werkzaamheden uitvoeren.
6. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen, prijzen of offertes binden Tyleenspecialist.nl niet.

Artikel 4 – Prijzen

1. De prijzen van producten worden vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Voor montage- en installatiewerkzaamheden wordt in de offerte duidelijk aangegeven welke werkzaamheden en materialen bij de prijs zijn inbegrepen.
3. Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, kunnen als meerwerk worden uitgevoerd.
4. Extra kosten kunnen onder andere ontstaan door:
   • niet zichtbare leidingen;
   • verborgen gebreken;
   • moeilijk bereikbare installaties;
   • noodzakelijke hak-, breek- of herstelwerkzaamheden;
   • een bestaande installatie die niet voldoet;
   • noodzakelijke aanvullende materialen;
   • werkzaamheden die door derden moeten worden uitgevoerd.
5. Indien tijdens de installatie blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, wordt de klant hierover geïnformeerd.

Artikel 5 – Bestellingen en levering

1. Een overeenkomst voor de levering van producten komt tot stand nadat de bestelling door Tyleenspecialist.nl is bevestigd of nadat de bestelling feitelijk in behandeling is genomen.
2. Tyleenspecialist.nl zal de bestelling zo spoedig mogelijk leveren.
3. Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
4. Vertraging in de levering geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding of annulering, tenzij de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.
5. Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

1. De geleverde producten blijven eigendom van Tyleenspecialist.nl totdat de klant alle bedragen die uit de overeenkomst verschuldigd zijn volledig heeft betaald.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verkopen, verpanden of op andere wijze aan derden ter beschikking stellen, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 7 – Montage en installatiewerkzaamheden

1. Tyleenspecialist.nl voert naast de verkoop van producten ook montage- en installatiewerkzaamheden uit.
2. Deze werkzaamheden kunnen onder andere betrekking hebben op:
   • het installeren van waterdrukverhogers;
   • het installeren van hydrofoorpompen;
   • het aansluiten van DAB waterdrukverhogingssystemen;
   • het aanleggen en aanpassen van waterleidingen;
   • het monteren van tyleenslang en tyleenkoppelingen;
   • het installeren van buitenkranen;
   • het aansluiten van waterinstallaties;
   • het aanpassen van bestaande waterleidingen;
   • overige loodgieters- en installatiewerkzaamheden die vooraf zijn overeengekomen.
3. De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de afspraken die in de offerte of opdrachtbevestiging zijn vastgelegd.
4. Tyleenspecialist.nl bepaalt, binnen redelijke grenzen, de technisch noodzakelijke werkwijze.
5. De klant zorgt ervoor dat de werkplek op de afgesproken datum goed bereikbaar is en dat de monteur veilig en redelijk toegang heeft tot de installatie.
6. Indien de werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd doordat de werkplek niet toegankelijk is, de klant niet aanwezig is of noodzakelijke voorzieningen ontbreken, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Bestaande installaties en leidingen

1. Bij werkzaamheden aan bestaande installaties wordt ervan uitgegaan dat deze vóór aanvang van de werkzaamheden in een normale en bruikbare staat verkeren.
2. Tyleenspecialist.nl is niet verantwoordelijk voor gebreken die al vóór de werkzaamheden aanwezig waren.
3. Tijdens werkzaamheden aan bestaande leidingen of installaties kunnen verborgen gebreken aan het licht komen. Hierbij kan bijvoorbeeld sprake zijn van:
   • lekkages;
   • verouderde leidingen;
   • ondeugdelijke verbindingen;
   • corrosie;
   • onvoldoende leidingdiameter;
   • onvoldoende wateraanvoer;
   • beschadigde leidingen;
   • gebrekkige elektrische voorzieningen.
4. Indien dergelijke omstandigheden de uitvoering van de werkzaamheden beïnvloeden, kan aanvullend werk noodzakelijk zijn.
5. Tyleenspecialist.nl zal de klant hierover informeren en, waar mogelijk, vooraf toestemming vragen voor aanvullend werk.

Artikel 9 – Waterdrukverhogers en pompsystemen

1. Bij het installeren van een waterdrukverhoger of hydrofoorpomp is de werking mede afhankelijk van de bestaande waterinstallatie en de beschikbare watertoevoer.
2. Tyleenspecialist.nl kan vooraf beoordelen of de installatie technisch geschikt lijkt voor plaatsing van een waterdrukverhoger.
3. Een waterdrukverhoger kan een onvoldoende beschikbare wateraanvoer niet onbeperkt compenseren.
4. Indien de beschikbare aanvoer, leidingdiameter, bestaande installatie of waterdruk onvoldoende is om het gewenste resultaat te bereiken, kan Tyleenspecialist.nl aanvullende maatregelen adviseren.
5. Indien vooraf geen volledige technische inspectie mogelijk is, kan Tyleenspecialist.nl niet garanderen dat een bepaald druk- of debietniveau in iedere tappositie wordt bereikt.
6. De installatie van een waterdrukverhoger wordt uitgevoerd volgens de technische mogelijkheden van de bestaande situatie en het overeengekomen systeem.

Artikel 10 – Verantwoordelijkheid van de klant

1. De klant verstrekt Tyleenspecialist.nl alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
2. De klant meldt vooraf bekende gebreken, leidingen, kabels, leidingenstelsels en andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de werkzaamheden.
3. De klant zorgt ervoor dat de benodigde voorzieningen, zoals water, elektriciteit en toegang tot de werkplek, beschikbaar zijn indien deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering.
4. Indien de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, kunnen eventuele extra werkzaamheden en kosten voor rekening van de klant komen.

Artikel 11 – Meerwerk

1. Onder meerwerk wordt verstaan: werkzaamheden of levering van materialen die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen.
2. Meerwerk kan noodzakelijk zijn wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat de situatie afwijkt van hetgeen vooraf bekend was.
3. Tyleenspecialist.nl informeert de klant zo spoedig mogelijk over noodzakelijk meerwerk.
4. Werkzaamheden die op verzoek van de klant worden toegevoegd, worden eveneens als meerwerk beschouwd.
5. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden binnen de betalingstermijn die op de factuur of offerte is vermeld.
2. Voor bepaalde montage- en installatiewerkzaamheden kan een aanbetaling worden gevraagd.
3. Indien de klant niet tijdig betaalt, is Tyleenspecialist.nl gerechtigd de uitvoering van verdere werkzaamheden op te schorten.
4. Bij consumenten worden eventuele incassokosten uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 13 – Garantie

1. Tyleenspecialist.nl staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de wettelijke eisen en de eigenschappen die redelijkerwijs van het product mogen worden verwacht.
2. Voor specifieke producten kan de fabrieksgarantie van de fabrikant van toepassing zijn.
3. Voor montagewerkzaamheden geldt een redelijke garantie op de door Tyleenspecialist.nl uitgevoerde werkzaamheden, voor zover schriftelijk anders overeengekomen.
4. Garantie geldt niet indien een gebrek is ontstaan door:
   • onjuist gebruik;
   • verkeerd onderhoud;
   • wijzigingen door derden;
   • beschadiging;
   • bevriezing;
   • vervuiling;
   • onvoldoende of onjuiste watertoevoer;
   • werkzaamheden door derden;
   • omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Tyleenspecialist.nl liggen.
5. Garantie op een product laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten over geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek aan Tyleenspecialist.nl te worden gemeld.
2. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen eveneens zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
3. De klant dient Tyleenspecialist.nl in redelijkheid de gelegenheid te geven een klacht te onderzoeken en, indien nodig, het gebrek te herstellen.
4. Indien een klacht gegrond is, zal Tyleenspecialist.nl naar redelijkheid zorgen voor herstel, vervanging of een andere passende oplossing.

Artikel 15 – Herroepingsrecht consumenten

1. Bij aankoop op afstand heeft een consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
2. Voor bepaalde producten en diensten kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.
3. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om met werkzaamheden te beginnen binnen de wettelijke bedenktijd, kan het herroepingsrecht voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden onder voorwaarden vervallen of beperkt worden.
4. Tyleenspecialist.nl informeert de consument vooraf indien een dergelijke uitzondering van toepassing is.
5. Voor maatwerkproducten of producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd kan het wettelijke herroepingsrecht eveneens zijn uitgesloten, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 16 – Annulering van montage- en installatiewerkzaamheden

1. Een consument kan een geplande afspraak voor montage of installatie annuleren, met inachtneming van het wettelijke herroepingsrecht en de gemaakte afspraken.
2. Indien werkzaamheden op verzoek van de klant specifiek zijn voorbereid of materialen speciaal zijn besteld, kunnen hiervoor kosten verschuldigd zijn voor zover dit wettelijk is toegestaan.
3. Bij annulering door Tyleenspecialist.nl wordt, indien mogelijk, in overleg met de klant een nieuwe uitvoeringsdatum vastgesteld.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. Tyleenspecialist.nl voert werkzaamheden zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit.
2. Tyleenspecialist.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
3. Tyleenspecialist.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie van de klant, bestaande gebreken, onoordeelkundig gebruik of werkzaamheden van derden.
4. Voor consumenten gelden de wettelijke regels omtrent aansprakelijkheid volledig.
5. Tyleenspecialist.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade van zakelijke klanten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 18 – Werkzaamheden door derden

1. Tyleenspecialist.nl kan, indien noodzakelijk, gebruikmaken van gespecialiseerde derden.
2. Indien derden worden ingeschakeld, blijft Tyleenspecialist.nl tegenover de klant verantwoordelijk voor de uitvoering voor zover dit wettelijk en contractueel van toepassing is.
3. Indien de klant zelf derden inschakelt voor werkzaamheden aan de installatie, kan dit gevolgen hebben voor eventuele garantie op door Tyleenspecialist.nl uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 19 – Overmacht

1. Tyleenspecialist.nl is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien sprake is van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, storingen, transportproblemen, leveringsproblemen, brand, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop Tyleenspecialist.nl redelijkerwijs geen invloed heeft.
3. Indien de overmachtssituatie tijdelijk is, worden de werkzaamheden zo spoedig mogelijk hervat.

Artikel 20 – Privacy

1. Tyleenspecialist.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van bestellingen, offertes, montage- en installatiewerkzaamheden, facturatie en klantenservice.
2. Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Tyleenspecialist.nl van toepassing.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Tyleenspecialist.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegde rechter. Een consument wordt niet beperkt in de rechten die hem op grond van dwingend Nederlands of Europees recht toekomen.

Artikel 22 – Slotbepaling

1. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Tyleenspecialist.nl is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij de wet anders bepaalt.

Tyleenspecialist.nl
Specialist in tyleenslang, waterleidingen, waterdrukverhoging en installatiewerkzaamheden.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld als praktische basis voor de webshop en installatieactiviteiten. Laat de definitieve versie vóór publicatie juridisch controleren, met name de bepalingen over consumentenrecht, herroepingsrecht, garantie en aansprakelijkheid.