Klantenservice

Wij zijn te bereiken op 085-0609085
Stuur een email naar [email protected]
Stuur een bericht naar 085-0609085
Klantenservice
Informatie
Veelgestelde vragen
01. Bestellen 02. Betalen 03. Verzendkosten 04. Levering 05. Klachten 06. Overige vragen
  • Hoe kan ik bestellen?

    • Via onze webshop kun je veilig en gemakkelijk de gewenste producten bestellen.

      Mocht u er om wat voor reden niet uitkomen, vragen hebben over een product, dan helpen wij u graag op werkdagen van 08.00-17.00 uur via telefoon/whats'app op 085-0609085 of via mail: [email protected]

       

  • Welke betaalmogelijkheden zijn er?

    • Alle bedragen op onze website zijn inclusief BTW. Alleen bedrijven die gevestigd zijn in het buitenland kunnen een BTW-vrije factuur aanvragen. Voor de afhandeling van betalingen maken wij gebruik van de diensten van Mollie. Heb je vragen over onze betaalmethodes? Stuur gerust een e-mail naar: [email protected]

      Je kunt bij de Mijnkraan makkelijk en eenvoudig met de volgende betaalmethode afrekenen: 

      IDEAL (gratis):U wordt doorgeleid naar uw eigen bank.
       
      Creditcard (gratis): Maestro 
      Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor bestellingen boven de € 100,00 inclusief BTW.
       
      Overboeking (€3,95 extra kosten): Na het invullen van uw bestelling maakt u zelf het te betalen bedrag over naar onze rekening. De gegevens die u nodig heeft vindt u in de bevestigingsmail.
      De levertermijn van maximaal twee werkdagen geldt vanaf het moment dat het geld op onze rekening staat.

      Bancontact (gratis)
       
      Klarna Achteraf Betalen (extra kosten € 0,86).
      Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor bestellingen boven de € 50,00 inclusief BTW.
       
      PayPal (gratis) 
       
      KBC/CBC payment (gratis) 

      Pinnen of contant betalen bij aflevering aan de chauffeur is NIET mogelijk.

  • Wat zijn de verzendkosten ?

    • De verzendkosten worden getoond in de winkelwagen.

      • Standard rekenen wij € 6,95 per zending in Nederland voor parketten
      • België rekenen wij € 9,95  per zending voor paketten

      Verzendkosten rollen en buizen:

      • Nederland: vanaf € 6,95 incl. BTW, met een maximum van € 45,- incl. BTW
      • Belgie: vanaf € 9,95 incl. BTW, met een maximum van € 89,99 incl. BTW

       

       

  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

    •  

      Bestellingen die op werkdagen voor 17.00 uur zijn gedaan, worden diezelfde dag nog verwerkt.

      Wanneer je op werkdagen een bestelling plaatst, kan deze al binnen 1-3 werkdagen in huis zijn.

       

      Heb je een bestelling op zaterdag geplaatst? Dan wordt deze maandag verwerkt en dinsdag of woensdag afgeleverd mits op voorraad.

      Vragen over leveringen neem dan contact op 085-0609085

  • Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?

    • Mocht je niet tevreden zijn of is er iets fout gegaan met je bestelling, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. 

      Je kunt ons op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur bereiken op: 085-0609085 of stuur een mail naar: [email protected]

      Wij zoeken altijd naar een passende oplossing. 

  • Mijn vraag staat er niet tussen.

    • Schroom niet als er andere vragen of wensen zijn! We helpen je graag via telefoon, mail of app. 

      085-0609085

      [email protected]

Openingstijden
Maandag09.00 -18.00
Dinsdag09.00 -18.00
Woensdag09.00 -18.00
Donderdag09.00 -18.00
Vrijdag09.00 -18.00
ZaterdagGesloten
ZondagGesloten
Contactgegevens
Anthonie Fokkerstraat 61-P 3772 MP , Barneveld (GLD) Nederland 085-0609085 [email protected] btw-nummerNL865605324B01 KVK nummer91286514
Laat een reactie achter
* Verplichte velden Verstuur